(Taitotasoille 3 ja 4)

Tällä kurssilla:

• opit lisää sävyeroja eri asiayhteyksissä: ystävällinen ja epämuodollinen, yksinkertainen ja suora vai kohtelias ja epäsuora
• opit käyttämään oikeinmuotoiltua aihetta sanoman perille saattamiseksi
• opit käsittelemään valituksia ja pyytämään anteeksi
• opit ilmaisemaan itseäsi entistä selkeämmin
• opit laatimaan helpommin ymmärrettäviä ja vastaanottajaystävällisiä viestejä

Kurssin kesto 24 oppituntia, joko viikottain kaksoistunti tai esim. 6x4 oppituntia erikseen sovittavan aikataulun mukaan